Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: juni 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, diensten en werkzaamheden van Luroso Digital, handelsnaam van Meraluro Holding B.V., gevestigd te Breda, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88242633.

Door gebruik te maken van onze diensten of door akkoord te geven op een offerte, verklaart opdrachtgever akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Luroso Digital
Meraluro Holding B.V., handelend onder de naam Luroso Digital.

Opdrachtgever
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Luroso Digital.

Diensten
Alle werkzaamheden op het gebied van webdesign, websiteontwikkeling, branding, advertenties, social media beheer, SEO, onderhoud, hosting, consultancy en overige digitale dienstverlening.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten.

Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3 – Offertes en Overeenkomsten

Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.

Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever schriftelijk, digitaal of mondeling akkoord geeft.

Kennelijke fouten of vergissingen in offertes binden Luroso Digital niet.

Luroso Digital behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren.

Artikel 4 – Uitvoering van de Opdracht

Luroso Digital voert werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen.

Oplevertermijnen zijn indicatief en nooit fatale termijnen.

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor tijdige en correcte aanlevering van alle benodigde informatie, content en toegang.

Vertraging door opdrachtgever verlengt automatisch de planning.

Indien opdrachtgever langer dan 14 dagen niet reageert, heeft Luroso Digital het recht de opdracht tijdelijk te pauzeren.

Artikel 5 – Websites en Ontwikkeling

Na oplevering geldt een controletermijn van 14 dagen.

Bij uitblijven van schriftelijke klachten wordt het werk als geaccepteerd beschouwd.

Kleine afwijkingen in design, techniek of functionaliteit vormen geen grond voor ontbinding.

Tenzij anders overeengekomen zijn maximaal twee revisierondes inbegrepen.

Extra wijzigingen worden als meerwerk gefactureerd.

Luroso Digital is niet aansprakelijk voor fouten of conflicten veroorzaakt door software van derden, waaronder WordPress, plugins, thema’s of externe integraties.

Artikel 6 – Hosting en Onderhoud

Indien hosting of onderhoud via Luroso Digital wordt afgenomen:

  • worden abonnementen automatisch verlengd;
  • geldt een opzegtermijn van 30 dagen;
  • behoudt Luroso Digital het recht diensten tijdelijk op te schorten bij wanbetaling.

Luroso Digital is niet aansprakelijk voor storingen, hacks, dataverlies of downtime veroorzaakt door externe leveranciers.

Artikel 7 – Marketing en Advertenties

Alle marketingdiensten worden geleverd op basis van een inspanningsverplichting.

Luroso Digital geeft geen garantie op:

  • omzet;
  • leads;
  • conversies;
  • winst;
  • bereik;
  • advertentieprestaties;
  • zoekmachineposities.

Advertentiebudgetten zijn exclusief management fees tenzij anders overeengekomen.

Kosten van platforms zoals Meta Platforms en Google zijn altijd voor rekening van opdrachtgever.

Wijzigingen in algoritmes of platformbeleid vallen buiten onze verantwoordelijkheid.

Artikel 8 – Betaling

Luroso Digital kan een aanbetaling van 50% verlangen voordat werkzaamheden starten.

Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.

Bij niet-tijdige betaling verkeert opdrachtgever automatisch in verzuim.

Vanaf dat moment kunnen wettelijke rente, incassokosten en juridische kosten in rekening worden gebracht.

Luroso Digital heeft het recht werkzaamheden direct op te schorten bij openstaande facturen.

Artikel 9 – Meerwerk

Werkzaamheden buiten de overeengekomen scope worden beschouwd als meerwerk.

Meerwerk wordt gefactureerd tegen het geldende uurtarief of een vooraf overeengekomen prijs.

Ook extra revisies vallen hieronder.

Artikel 10 – Intellectueel Eigendom

Alle ontwerpen, websites, teksten, strategieën, code, visuals en overige creaties blijven eigendom van Luroso Digital totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever uitsluitend de overeengekomen gebruiksrechten.

Bronbestanden, broncode en werkbestanden worden uitsluitend verstrekt indien dit expliciet schriftelijk is overeengekomen.

Luroso Digital behoudt het recht werk op te nemen in portfolio’s en marketinguitingen.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Luroso Digital is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd en betaald, met een maximum van €5.000.

Luroso Digital is nooit aansprakelijk voor:

  • indirecte schade;
  • gevolgschade;
  • winstderving;
  • omzetverlies;
  • reputatieschade;
  • verlies van data;
  • claims van derden.

Gebruik van onze diensten en adviezen blijft altijd op eigen verantwoordelijkheid van opdrachtgever.

Artikel 12 – Vrijwaring

Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van alle aangeleverde content.

Opdrachtgever vrijwaart Luroso Digital voor alle aanspraken van derden met betrekking tot:

  • auteursrechten;
  • persoonsgegevens;
  • advertenties;
  • teksten;
  • beeldmateriaal;
  • marketingclaims.

Alle schade en juridische kosten die hieruit voortvloeien komen volledig voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 13 – Beëindiging

Bij annulering of tussentijdse beëindiging:

  • worden reeds gemaakte kosten en gewerkte uren volledig gefactureerd;
  • wordt een aanbetaling niet gerestitueerd;
  • blijven lopende verplichtingen bestaan.

Luroso Digital behoudt zich het recht voor opdrachten te beëindigen bij misbruik, wanbetaling of onrechtmatig gebruik.

Artikel 14 – Overmacht

Luroso Digital is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht.

Onder overmacht vallen onder meer:

  • storingen;
  • internetuitval;
  • cyberaanvallen;
  • ziekte;
  • overheidsmaatregelen;
  • problemen bij derden.

Artikel 15 – Privacy

Luroso Digital verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.

Meer informatie is opgenomen in ons privacybeleid.

Artikel 16 – Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Bedrijfsgegevens

Luroso Digital
Handelsnaam van Meraluro Holding B.V.
KvK: 88242633
E-mail: info@lurosodigital.com
Website: Luroso Digital